Neu TPAPI: "Reservierung",

angelehnt an ASQL - Befehle - Reservierungen

Reservierungen sind sehr gefragt. So lange wir das eigene System nicht vermarkten aber die Logik in Amadeus enthalten ist, sollten wir den Markt per Schnittstelle bedienen.

Integration mit x Lina

Reservierungsdaten
Reservierungen, die getätigt werden, in LINA-POS übertragen
Datenfelder: Reservierungs-ID (unique-key), Tische (mehrere bei Tische zusammenstellen), Reservierungstag, -zeit, und -link für detaillierte Informationen, Debitorname, Anzahl Gäste/Kinder;
Für die erweiterten Tischstati die Anzeige (Vorlauf) der Reservierung in der Kasse anpassen
Erweiterung siehe Gästeprofil: alle Gäste ins CRM mit Allergenen usw

Tischstati

Rückübertragung Tisch-Statusinformationen

Vorbereitung (Tische stellen, Eindecken), noshow, platziert, open (1.Bestellung, „hat bestellt“), Gangfolge #, bezahlt („hat bezahlt“), Tisch frei (Gäste weg, abräumen, Reinigung), verfügbar (standard)

WalkIn und offene Tische direkt übertragen (vollständige Belegungsanzeige)

Service-Nachricht

„Nächste Belegung steht in xx Minuten an“

Registrierung Reservierungssystem

Tischmapping:

• Schreiben der realen Tischkonfiguration und Revierzuordnung. Diese Tische sind „geschützt“

• wie geht Ama mit zusammen gestellten Tischen um? Fehlervermeidung

Webhook für Änderungen am Status

• polling vermeiden wegen Systemlast und Verzögerung

• könnte durch einen internen polling Mechanismus abgebildet werden, kleine Routine pollt alle 5sec und gibt Nachricht an Webhook bei Änderung status

• Alternativ: Sammelaufruf „reservation status“ darf gepollt werden, alle anderen nicht

"reservation id" schreiben /ändern

id, start, duration, table

status (optional erweitern um Tischstati, Monitorstati und neue Servicestati table_free, table_ready)

nbr_adults, …

customer mit Daten ins CRM schreiben

„reservation status“, „reservation status id“ und „reservation details id“ abfragen

Details ergänzt mit waiterteam, articles, finance, document, ebon

Neu: „reservation open“

Beim Eintreffen des Gastes wird die Reservierung dem Tisch zugeordnet und der Tisch geöffnet

„debitor“ anlegen (ist für gastroBook beschrieben)

was ist der Unterschied zu customer ? gehört das zu reservation oder ist das eher eine Funktion beim Bezahlen, dass der customer zum debitor wird

neu: Reporting360

Reservierungsdaten sowohl im Reporting als auch im Gruppenreporting verfügbar machen

• Reservierungsquote (Reservierung zu WalkIn und Reservierungslos)

• Darstellung gegen Uhrzeit, Aufenthaltsdauer, AnzahlGäste und Umsatz/Person