Hallo zusammen,
wir hatten es nun schon mehrmals, dass eine Rechnung mit mehreren Karten beglichen wird. Diese kann man mit ZVT nicht korrekt löschen, da nach FUNC 212 nur ein Zahlungsstorno an das EC-Terminal gesendet werden kann. Sobald dieses erfolgreich durchgeführt ist werden beide Finanzwege in der Kasse gelöscht.
Antwort im Ticket:
"Nach Rücksprache wird hier nichts geändert, da die Häufigkeit dass solche Fälle vorkommen zu gering sind. Daher bitte die gemischte Zahlung für ZVT-Zahlungen bitte deaktivieren um solche Fälle zu unterbinden."
Soweit erstmal eine Lösung um die daraus resultierenden fehlerhaften Stornos zu umgehen.
Probleme:
Wenn Kunde Gutscheine aus dem Altbestand (nicht in Kasse gespeichert) einlösen und den Restbetrag via Karte bezahlen möchte ist dies nicht möglich
Wenn Gäste zu gleichen teilen bezahlen möchten, aber eine Rechnung genügt ist dies nur Bar möglich, obwohl technisch nichts dagegen spricht
Wenn Gäste einen Teil Bar und den Rest mit Karte bezahlen möchten
Im besten Fall wäre es, wenn man bei mehreren Karten diese auch jeweils stornieren kann.
Danke für eure Rückmeldung.
VG Daniel
Gemischte Zahlungsarten sind eigentlich gang und gebe aber ich würde es beim Kunden aktuell auch "wegargumentieren" - da gäbe es Dinge die mir wichtiger wären.
Das Problem tritt nur beim Löschen von Zahlungen auf, ist für uns aber sehr aufwendig in der Umsetzung.